Dasar Privasi online138 – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

1 Pengenalan

online138 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Kami beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang ketat dan berkomited untuk memastikan bahawa pengumpulan dan pemprosesan data dilakukan hanya untuk tujuan yang sah, diperlukan, dan telus. Setiap kali anda mendaftar, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana fungsi platform online138, Dasar Privasi ini terpakai sepenuhnya.

Dengan terus menggunakan platform ini selepas membaca dasar ini, anda bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang dihuraikan di bawah. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami bila-bila masa.

2 Jenis Data yang Kami Kumpul

Data yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama – data yang anda berikan secara sukarela semasa menggunakan platform, dan data yang dikumpul secara automatik melalui teknologi platform.

Kami tidak mengumpul data yang lebih daripada apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Data sensitif seperti nombor kad kredit diproses terus oleh gerbang pembayaran bersepadu yang berlesen dan tidak disimpan di pelayan online138.

3 Tujuan Pengumpulan & Pemprosesan Data

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan berikut tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Untuk membuat, mengesahkan, dan mengendalikan akaun ahli anda termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh peraturan pelesenan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat menggunakan rekod yang lengkap.
• Keselamatan Platform: Untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang di bawah lesen operasi kami termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan berkesan dan mengikut rekod interaksi sebelumnya.
• Penambahbaikan Platform: Untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan data agregat yang tidak mengenal pasti individu.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, bonus, dan kemaskini platform – hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

online138 tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk mengendalikan platform.

• Pembekal Perkhidmatan: Pembekal permainan (seperti Evolution Gaming, Playtech), pemproses pembayaran, dan penyedia infrastruktur awan yang digunakan untuk menjalankan platform. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan pengawal selia dan pihak berkuasa pelesenan yang mempunyai hak undang-undang untuk meminta maklumat tertentu dalam rangka pengawasan operasi platform.
• Penguatkuasaan Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang memerlukan pendedahan data.
• Audit Bebas: Badan audit pihak ketiga yang menjalankan semakan kewajaran permainan dan pematuhan keselamatan – data yang dikongsi adalah terhad dan dalam bentuk tanpa nama di mana mungkin.

5 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi kami. Pelayan online138 menggunakan lapisan perlindungan berbilang yang direka untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kebocoran data, dan serangan siber.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 – teknologi penyulitan peringkat perbankan.
• Penyulitan Data Statik: Data peribadi yang disimpan di pangkalan data kami disulitkan dalam keadaan senyap menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Tempoh Penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selama hayat akaun tersebut. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang sebelum dipadam secara selamat.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform online138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform secara agregat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk.

7 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli online138, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat dan mudah.

8 Pindahan Data Antarabangsa

Untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat, beberapa data mungkin diproses di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan kami. Semua pindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.

• Pindahan data dilakukan hanya kepada negara atau entiti yang mempunyai perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Perjanjian pemprosesan data standard digunakan dengan semua penyedia perkhidmatan antarabangsa untuk memastikan data anda dilindungi mengikut piawaian yang sama.
• Data tidak dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai rangka kerja perlindungan data yang diiktiraf tanpa langkah perlindungan tambahan.
• Semua rekod transaksi kewangan dan data KYC utama disimpan di lokasi yang mematuhi keperluan pelesenan kami.

9 Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform online138 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada penggunaan platform online138 sahaja.

• Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform kami, dasar privasi pihak ketiga tersebut yang akan terpakai untuk data yang anda kongsikan dengan mereka secara langsung.
• Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan, termasuk pembekal permainan yang mungkin mempunyai dasar mereka sendiri.

10 Perlindungan Kanak-kanak

online138 adalah platform eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

• Sekiranya kami mendapati bahawa data individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.
• Proses KYC kami mengandungi pengesahan umur sebagai komponen penting untuk memastikan hanya individu yang layak dapat menggunakan platform.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

online138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform.

• Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila dasar ini terakhir kali dipinda.
• Penggunaan berterusan platform selepas dasar yang dipinda berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda.

12 Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda berkaitan data peribadi, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut.

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform – cara paling pantas untuk pertanyaan am berkaitan privasi.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk permintaan bertulis rasmi berkaitan akses data, pembetulan, atau pemadaman.
• Masa Tindak Balas: Permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.